বিক্রিত পণ্যের জন্য ৭ দিনের রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টি দিয়ে থাকি আমরা তবে ইনটেক বক্স বা প্যাকেট ছাড়া
১ ডেলিভারি ম্যান থেকে পণ্য গ্রহনের সময় চেক করে নিতে হবে l
২ ডেলিভারি ম্যান থেকে পণ্য গ্রহনের পর পণ্য সংক্রান্ত কোন কো অভিযোগ গ্রহন যোগ্য নয় l
৩ ডেলিভারি পাওয়ার পর 24 ঘন্টার মধ্যে পণ্য পরিবর্তনের কথা অবগত করতে হবে l
৪ পণ্য অসহজলভ্য হলে শুধুমাত্র ক্যান্সেল হওয়া অর্ডারের মূল্য ফেরতযোগ্য হবে l
পণ্য ফেরতের শর্তাবলী :
১ ক্রয়ের প্রমানস্বরুপ ক্রয় অর্ডার নম্বর , ইনভয়েস নম্বর ইত্যাদি দেখাতে হবে l
২ পণ্যটি অবশ্যয় অব্যবহৃত,পরিধানহীন ,ধোয়াহীন এবং ক্রটিমুক্ত হতে হবে l
৩ পণ্যটি অবশ্যয় মূল ট্যাগ , ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড , ফ্রিবিজ এবং অ্যাক্সেসরইজের সকল পার্টস অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে l
পণ্য ফেরতদেওয়ার বৈধ শর্তাবলী এবং কারণসমূহ :
১ ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে l
২ ক্রটিপূর্ণ পণ্য ডেলিভারি হলে l
৩ পণ্যের কোন গুরুত্বপূর্ণ পার্টস ছাড়াই ডেলিভরি হলে l
পণ্যের অসহজলভ্যতার কারনে অর্ডার বাতিলকরণ এবং মূল্য ফেরত:
যদি আপনার পণ্যটি ফেরত যোগ্য হয় , আপনার পছন্দের পদ্ধতি যেমন বিকাশ, রকেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বেছে নিতে পারবেন
পণ্যের মূল্য ফেরত হতে যে সময়ের প্রয়োজন তা নির্ভর করে আপনার সিলেক্ট করা মূল্য ফেরত পদ্ধতির উপর , একবার আমরা আপনার পণ্যটি পেয়ে গেলে (২/৩ কার্যদিবস পর্যন্ত )এটি কোয়ালিটি কন্ট্রোল প্রক্রিয়ার (১/২ কার্যদিবস পর্যন্ত ) মধ্য দিয়ে যায় , রিফান্ড প্রক্রিযার সময় ৪-৫ ব্যবসায়িক কার্যদিবস অতিক্রম করতে পারে
উল্লেখ্য যে, আপনার মনের পরিবর্তনের ফলে কোন পণ্য রিপ্লেস করলে হলে সকল কুরিয়ার খরচ আপনাকে বহন করতে হবে
আপনার – প্রশ্ন – মতামত – অভিযোগ আমাদের জানান- ফোন: 01614-330 745, ই-মেইল: [email protected]